Emotionales Essen
Du isst nicht, weil du Hunger hast — sondern weil du Gefühle wegdrückst.
Bei Stress, Frust oder Langeweile betäubt Essen die Gefühle am schnellsten. Bewusst willst du das nicht — unbewusst greifst du trotzdem zur Schokolade.
Du weißt längst, was zu tun wäre — nur dauerhaft klappt es nicht. Der Grund liegt nicht an deiner Disziplin, sondern tiefer: in deinem Unterbewusstsein.
Genau dort setzen wir an: Wir lösen die alten Muster und richten sie neu aus — sodass sie ab sofort für dich arbeiten, nicht gegen dich.
Du bist nicht zu schwach. Du kämpfst seit Jahren gegen Programme, die tief in deinem Unterbewusstsein laufen — und solange sie aktiv sind, gewinnen am Ende immer sie. Die fünf häufigsten:
Du isst nicht, weil du Hunger hast — sondern weil du Gefühle wegdrückst.
Bei Stress, Frust oder Langeweile betäubt Essen die Gefühle am schnellsten. Bewusst willst du das nicht — unbewusst greifst du trotzdem zur Schokolade.
Kaum bist du auf einem guten Weg, schießt du dich selbst ins Aus.
Du nimmst ab — und plötzlich „passiert" der Rückfall. Kein Zufall: Dein Unterbewusstsein holt dich zurück zu dem, was es als „sicher" kennt — dein altes Gewicht.
„Ich kann nicht abnehmen." „Diäten funktionieren bei mir nicht."
Solche Sätze hat dein Unterbewusstsein als Wahrheit abgespeichert — und tut seitdem alles, um sie zu bestätigen.
Essen ist deine erste Anlaufstelle für Trost, Belohnung und Pause.
„Ich hab’s mir verdient." Dein Unterbewusstsein verknüpft Essen mit Trost und Erholung — und liefert diesen Reflex zuverlässig, wann immer du erschöpft bist.
Dein Unterbewusstsein hält an deinen Pfunden fest, weil sie dir Sicherheit geben.
Vielleicht waren die Pfunde mal Schutz — vor Aufmerksamkeit, vor Verletzung. Solange dein Unterbewusstsein sie als „Beschützer" sieht, boykottiert es jede Diät.
Stell dir dein Bewusstsein wie einen Eisberg vor. Nur etwa 1 - max. 5 % ragen aus dem Wasser — das ist alles, was du bewusst steuerst: deine Vorsätze, deine Pläne, deine Disziplin.
Die anderen 95 - 99 % liegen unter der Wasseroberfläche — dein Unterbewusstsein. Hier sind alle Muster, Glaubenssätze, Erfahrungen und automatischen Reaktionen gespeichert, die dein Verhalten tatsächlich steuern.
Solange du nur an den 1-5 % arbeitest, kämpfst du jeden Tag gegen deine eigenen 95-99 %. Das hält niemand auf Dauer durch.
Sobald wir Zugriff auf die unbewussten 95-99 % bekommen, dreht sich das Spiel:
Dein Unterbewusstsein blockiert jeden Versuch. Du arbeitest gegen dich selbst. Jeder Erfolg ist anstrengend und wird wieder rückgängig gemacht.
Dein Unterbewusstsein arbeitet mit dir. Gesunde Entscheidungen fühlen sich leicht und natürlich an. Dein Wunschgewicht hält nachhaltig — ohne ständige Willenskraft.
Genau dafür gibt es die Zauberleicht Abnehm-Methode.
5 Phasen, die aufeinander aufbauen — für eine echte, dauerhafte Veränderung auf der Ebene, auf der dein Gewicht wirklich entschieden wird.
Mit der Frequenz Analyse finden wir alle Antworten — und alle Blockaden.
Wir machen sichtbar, welche Glaubenssätze und Schutzmechanismen dein Übergewicht halten — und damit überhaupt erst veränderbar werden.
Statt Symptome wie Heißhunger zu bekämpfen, gehen wir an die Ursache. Was dich jahrelang gesteuert hat, lässt los.
An die Stelle der alten Blockaden treten neue Programme: ein gesundes Verhältnis zum Essen, mehr Selbstwert und Selbstliebe. Wenn Körper, Geist und Seele in Balance sind, entsteht ein ganz neues Körpergefühl.
Die neuen Muster verankern wir fest in deinem Alltag. Kein Verzicht, kein Jo-Jo-Effekt, kein „Diät-Modus" — sondern ein neuer, nachhaltiger Normalzustand.
Über 30 Jahre habe ich gegen mein Gewicht gekämpft — mit 157 kg auf den Rippen, in einem Hamsterrad aus Funktionieren, Wegdrücken und „in mich Hineinfressen".
Damals war ich Lohnbuchhalterin — habe funktioniert, alles am Laufen gehalten und mich selbst aus den Augen verloren. Diäten, Sport, Bücher: vieles hat kurz funktioniert, nichts dauerhaft.
2012 entschied ich mich für eine Magenbypass-OP. 84 Kilo gingen — aber die alten unbewussten Muster blieben. Hätte ich damals schon von dieser sanften Methode gewusst, wäre mir vieles erspart geblieben.
In meinen NLP-Ausbildungen stieß ich auf diese sanfte Unterbewusstseins-Arbeit — und mir wurde klar: Hier liegt der Schlüssel, den ich jahrelang gesucht hatte. Nicht im nächsten Ernährungsplan, sondern auf der Ebene, die mich unbewusst gesteuert hatte.
Daraus entstand die Zauberleicht Abnehm-Methode — ein klarer Weg zu nachhaltiger, alltagstauglicher Abnahme. Heute begleite ich Frauen 30+ aus dem Diät-Hamsterrad heraus.
Ich verspreche dir keine schnelle Lösung, sondern die richtige — nachhaltig, ohne Verzicht, ohne Druck und mit viel Einfühlungsvermögen.
Du meldest dich kurz und unverbindlich bei mir — per WhatsApp oder über den Termin-Button. So weiß ich, worum es dir geht, und unser Gespräch kommt direkt auf den Punkt.
In einem persönlichen Gespräch (online oder telefonisch) zeige ich dir, welche Muster bei dir wirken und ob die Methode für dich der richtige Weg ist.
Wenn es passt, bekommst du einen konkreten Vorschlag — Inhalte, Dauer, Investition. Wenn nicht, sage ich dir das ehrlich.
Kein Verkaufsdruck, keine Tricks. Du entscheidest in Ruhe, ob und wann du starten möchtest.
Ich bin total begeistert von Carmen‘s Abnehm-Coaching. Schon nach kurzer Zeit hat sich mein Umgang mit Essen stark verändert. Besonders wertvoll ist für mich die erreichte klare Struktur im Ernährungsalltag – ohne Druck oder strenge Verbote. Die Kombination aus Coaching und tiefer Entspannung hat mir geholfen, alte Gewohnheiten und Muster hinter mir zu lassen und neue, gesündere Routinen zu entwickeln. Ich esse bewusster, habe keinen Heißhunger mehr und bin viel ausgeglichener. Und das Beste: Mein Gewicht geht kontinuierlich nach unten. In den ersten fünf Wochen habe ich bereits 4 kg abgenommen – und das ohne Verzicht oder hungern. Nach mittlerweile 12 Wochen sind schon 7,5 kg weg. Ich bin motiviert, dranzubleiben und habe endlich das Gefühl, einen nachhaltigen Weg gefunden zu haben. Absolute Empfehlung für alle, die ihr Essverhalten langfristig verändern möchten. Und die Entspannungs-Sessions sind auch noch wunderbar entspannend. Von Herzen Danke, liebe Carmen 🩷
Carmen ist ein absoluter Herzensmensch. Mit tiefer Entspannung und Matrixanwendungen hat sie geschafft, meine Einstellung zum Essen zu verändern und es haben sich einige Blockaden in meinem Unterbewusstsein gelöst. Danke, danke, danke!
Liebe Carmen, mir geht's wirklich super – vielen Dank! 🤩🙏🏽 Ich habe zwei Riesenbrocken dank Dir gelöst. Ich kann das tatsächlich noch überhaupt nicht in Worte fassen und es ist ein fantastisches Gefühl, mit alldem, was ich gelernt habe, wirklich zu arbeiten. 💕🥰 Danke danke danke, dass du mir geholfen hast, diese Riesenthemen endlich nach vielen Jahren der Suche zu verarbeiten. 😇 Im weitesten Sinne ging es um Kontrolle und um 2 Ur-Ängste. 😉 Es ist der Wahnsinn, was nach der 1. Sitzung alles passiert ist und welche Wunder ✨ ich daraus gezaubert habe! 👏🏽 Das zum Thema Blockaden lösen, die jahrelang tief im Unterbewusstsein verankert waren. Ich bin Dir unendlich dankbar und wusste ja von Anfang an, dass Du mir helfen kannst. 💖 Ich bedanke mich für Deine Hingabe beim Coaching 💕 und finde deine magische Stimme einfach wunderbar. Die tiefe Entspannung bei Dir ist so wertvoll und entspannend. Meine Glücksaufgabe erledige ich immer noch täglich ❤️😇😁🥳 — und es hilft mir sehr, meinen Armband-Anker im Alltag zu benutzen. Danke für deine tolle Arbeit und für dich! ❤️ Liebe Grüße
Ich hatte ein Online Coaching bei Carmen. Wir kannten uns vorher nur über WhatsApp und waren uns bereits dort schnell vertraut. Anfangs war ich skeptisch, ob so ein Online Coaching funktioniert, doch Carmen hat mich sofort liebevoll und sehr klar abgeholt. Sie hat es mir leicht gemacht, mein Anliegen zu benennen, denn dank ihrer zielorientierten und empathischen Fragestellungen, konnte ich mein Thema, das ich irgendwie nicht richtig greifen konnte, nun klar benennen. Carmen hat mir praxisnahe und gut umsetzbare Tools mit an die Hand gegeben, die nun meinen Alltag begleiten. Eine tiefe Entspannungsreise hatte meine Sitzung bei Carmen noch abgerundet. Ich stand dem Thema tiefe Entspannung bis dahin eher skeptisch gegenüber, bin aber sehr froh, dass ich mich darauf eingelassen habe. Die tiefe Entspannung ist völlig gefahrlos, denn wie bei der Meditation, wird lediglich das Unterbewusstsein positiv „gefüttert“ und Blockaden können sich schneller auflösen. Mein Leben hat einen zusätzlichen Schub an Zufriedenheit gewonnen, weil es mir, dank Carmen, zunehmend besser gelingt, das Positive in den Fokus zu nehmen. Wer bei Carmen ein Coaching macht, darf sich wirklich glücklich schätzen! Danke, liebe Carmen, von Herzen ♥️
Die liebe Carmen durfte ich bei einem Live Coaching im Rahmen ihrer NLP Coach Ausbildung in Überlingen kennenlernen. Schon beim ersten Kontakt direkt am Empfang spürte ich ihre herzliche Art und Energie. Ich durfte mir selbst einen Coach aussuchen, und meine Wahl fiel sofort auf Carmen. In dem zweistündigen Coaching wurde ich von ihr sehr gut abgeholt. Wir haben meine Themen gemeinsam ausgearbeitet, und Carmen konnte mir durch ihre große und vielfältige Expertise tolle Tools an die Hand geben und sie sogar direkt an mir anwenden. Dabei konnte ich sofort positive Veränderungen feststellen. Auch im Nachhinein habe ich ihre Tools bereits angewendet, und sie haben mir persönlich sehr geholfen. Ich würde Carmen von Herzen weiterempfehlen, weil man mit ihrer herzlichen und ehrlichen Art wunderbar harmoniert. Gerade bei privaten Anliegen ist mir das besonders wichtig. Vielen lieben Dank, Carmen!
Liebe Carmen, jetzt hatte ich wohl doch sehr lange Zeit für mich benötigt, um dieses magische Erlebnis mit Dir und deiner Energiearbeit für meine Wirbelsäule zu meistern 💫🌟 Es hatte viel in mir ausgelöst, was ich nicht zuordnen konnte. Auch dass du das mit der „Selbstbestimmtheit“ sofort gesehen hast, hatte mich sehr berührt. Mein Weg hatte bereits davor begonnen und die herzliche Begegnung mit Dir hat mir bestätigt, dass ich auf dem richtigen Weg bin 💝🍀⭐️ Meinem Rücken geht es seit deiner Energiearbeit mit der Wirbelsäule viel besser und mein Sohn hat auch sein inneres Gleichgewicht gefunden dank Deiner Welle für ihn 🥰💖 DANKE DIR VON GANZEM HERZEN DAFÜR 💝🫶🏻 Du hast unserer ganzen Familie damit sehr geholfen 💕 Ich wünsche Dir einen großartigen Tag ☀️🐞🍀 ganz liebe Grüße 💖
Carmen ist eine so liebevolle und hingebungsvolle Coachin und ich bin ihr so dankbar, dass sie mir sofort ein vertrauensvolles Gefühl gegeben hat. Sie arbeitet professionell und gibt einem unzählige Möglichkeiten weiterzukommen. Danke Carmen, dass du deine eigene Berufung mit so viel Herz auslebst.
Ich habe bei Carmen eine beeindruckende Live Coaching Sitzung erlebt, in der sie mir mit einer klaren, sehr lebendigen Demonstration des Manifestierens mit viiiel Gefühl gezeigt hat, wie wir mit Gefühl manifestieren können. Zu Beginn nahm sie sich Zeit, meine Ziele und Wünsche klar herauszuarbeiten und zu formulieren und stellte offene Fragen, die mir halfen, meine Prioritäten klarer zu erkennen. Dann zeigte sie mir eine praktische Demonstration: Wir visualisierten eine konkrete Situation, arbeiteten an positiven Formulierungen und zielorientierten Manifestationen. Besonders hilfreich fand ich ihre Ruhe, die strukturierte Vorgehensweise und die Art, wie sie mir sofort Feedback gab, das sowohl ermutigend als auch herausfordernd war. Sie ermunterte mich, an meinen Ressourcen festzuhalten und gleichzeitig realistische Meilensteine zu setzen. Nach dem Coaching fühlte ich mich motivierter, im Alltag positive Muster zu kultivieren und konsequent Schritte zu gehen. Insgesamt war die Erfahrung inspirierend und praxisnah. Carmen bot mir eine Nachbereitung und Tools an, die ich direkt anwenden kann, kombiniert mit einer unterstützenden Begleitung. Wenn du Lust hast, deine Ziele durch positives Manifestieren zu gestalten, kann ich diesen Ansatz und diese Begleitung durch Carmen sehr empfehlen.
Ja. Sie ersetzt keine gesunde Ernährung — aber sie löst die Blockaden, die dich daran hindern, eine gesunde Ernährung dauerhaft durchzuhalten.
Ganz einfach erklärt: Du machst es dir bequem, schließt die Augen und wirst ganz ruhig – wie kurz vor dem Einschlafen. In diesem entspannten Moment lernt dein innerer Autopilot neue, gute Gewohnheiten.
Nein. Du bist die ganze Zeit bei dir, hörst alles und kannst jederzeit reagieren. Es ist einfach ein tiefer Entspannungszustand — wie kurz vorm Einschlafen.
Erste Veränderungen spüren viele schon nach den ersten Sitzungen — mehr innere Ruhe, weniger Heißhunger. Sichtbare Ergebnisse wachsen über Wochen und Monate dauerhaft.
Ja — aber anders als du es bisher kennst. Du musst dich nicht mehr zwingen. Wenn deine unbewussten Muster gelöst sind, fühlen sich gesunde Entscheidungen plötzlich ganz leicht an. Disziplin und Verzicht weichen einem neuen, natürlichen Normalzustand.
Das hängt von deiner individuellen Situation ab. Genau dafür gibt es das kostenlose Kennenlern-Gespräch: Dort schauen wir gemeinsam, was du brauchst, und ich gebe dir eine ehrliche Einschätzung — ohne Verpflichtung.
Praktisch jeder gesunde Mensch kann sich auf diese tiefe Entspannung einlassen. Das stelle ich in unserem Analyse-Gespräch zusammen mit dir fest.
Ja, online genauso gut wie vor Ort. Du brauchst nur eine stabile Internet-Verbindung, eine ruhige Umgebung und am besten Kopfhörer.
Den genauen Investitionsrahmen besprechen wir im kostenlosen Kennenlern-Gespräch, weil er von Umfang und Inhalten abhängt. Was ich dir sicher sagen kann: Es ist eine Investition — und für viele Klientinnen die Investition, die sich nach Jahren erfolgloser Diäten endlich gelohnt hat.
Dann ist das absolut in Ordnung. Das Kennenlern-Gespräch ist ausdrücklich unverbindlich. Du entscheidest in Ruhe — und ich arbeite nur mit Klientinnen, die wirklich bereit sind.
Du brauchst nicht mehr Disziplin. Du brauchst Zugriff auf die 95-99 %, die bisher gegen dich gearbeitet haben.
1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Carmen Heine, Carmen Heine Zauberherz, Zauberherz, Goethestr. 79, 97493 Bergrheinfeld, Deutschland, Tel.: +4915158327114, E-Mail: carmen@zauberherz.de. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
2.1 Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an den Seitenserver übermittelt (sog. „Server-Logfiles"). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
2.2 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.
Für die Bereitstellung einer Online-Terminbuchungsfunktion nutzen wir die Dienste des folgenden Anbieters: Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA
Zum Zwecke der Terminvergabe werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Vor- und Zuname sowie Mailadresse (und ggf. die Telefonnummer, sofern ein telefonischer Termin gewünscht ist) erhoben und gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem effektiven Kundenmanagement und einer effizienten Terminverwaltung an den Anbieter übermittelt und dort für die Terminorganisation gespeichert.
Nach Abhaltung des Termins bzw. nach Ablauf des vereinbarten Terminzeitraums werden Ihre Daten vom Anbieter gelöscht.
Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.
Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen, das auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellt.
Sie haben die Möglichkeit, mit uns über den Nachrichtendienst WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, in Kontakt zu treten. Hierfür verwenden wir die sog. „Business-Version" von WhatsApp.
Sofern Sie uns anlässlich eines konkreten Geschäfts (beispielsweise einer getätigten Bestellung) per WhatsApp kontaktieren, speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie – falls bereitgestellt – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens. Auf Basis derselben Rechtsgrundlage werden wir Sie per WhatsApp gegebenenfalls um die Bereitstellung weiterer Daten (Bestellnummer, Kundennummer, Anschrift oder E-Mailadresse) bitten, um Ihre Anfrage einem bestimmten Vorgang zuordnen zu können.
Nutzen Sie unseren WhatsApp-Kontakt für allgemeine Anfragen (etwa zum Leistungsspektrum, zu Verfügbarkeiten oder zu unserem Internetauftritt) speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie – falls bereitgestellt – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der effizienten und zeitnahen Bereitstellung der gewünschten Informationen.
Ihre Daten werden stets nur zur Beantwortung Ihres Anliegens per WhatsApp verwendet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Business Zugriff auf das Adressbuch des von uns hierfür verwendeten mobilen Endgeräts erhält und im Adressbuch gespeicherte Telefonnummern automatisch an einen Server des Mutterkonzerns Meta Platforms Inc. in den USA überträgt. Für den Betrieb unseres WhatsApp-Business-Kontos verwenden wir ein mobiles Endgerät, in dessen Adressbuch ausschließlich die WhatsApp-Kontaktdaten solcher Nutzer gespeichert werden, die mit uns per WhatsApp auch in Kontakt getreten sind.
Hierdurch wird sichergestellt, dass jede Person, deren WhatsApp-Kontaktdaten in unserem Adressbuch gespeichert sind, bereits bei erstmaliger Nutzung der App auf seinem Gerät durch Akzeptanz der WhatsApp-Nutzungsbedingungen in die Übermittlung seiner WhatsApp-Telefonnummer aus den Adressbüchern seiner Chat-Kontakte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt hat. Eine Übermittlung von Daten solcher Nutzer, die WhatsApp nicht verwenden und/oder uns nicht über WhatsApp kontaktiert haben, wird insofern ausgeschlossen.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch WhatsApp sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der die Daten unserer Seitenbesucher schützt und eine Weitergabe an Dritte untersagt.
Im Rahmen der oben genannten Verarbeitungen kann es zu Datenübertragungen an Server von Meta Platforms Inc. in den USA kommen.
Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen, das auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellt.
3.3 Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle der Nutzung eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht. Dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4.1 Soweit für die Vertragsabwicklung zu Liefer- und Zahlungszwecken erforderlich, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an das beauftragte Transportunternehmen und das beauftragte Kreditinstitut weitergegeben.
Sofern wir Ihnen auf Grundlage eines entsprechenden Vertrages Aktualisierungen für Waren mit digitalen Elementen oder für digitale Produkte schulden, verarbeiten wir die von Ihnen bei der Bestellung übermittelten Kontaktdaten, um Sie im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO persönlich zu informieren. Ihre Kontaktdaten werden hierbei streng zweckgebunden für Mitteilungen über von uns geschuldete Aktualisierungen verwendet und zu diesem Zweck durch uns nur insoweit verarbeitet, wie dies für die jeweilige Information erforderlich ist.
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir ferner mit dem / den nachstehenden Dienstleister(n) zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. An diese Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse personenbezogene Daten übermittelt.
– Klarna
Auf dieser Website stehen eine oder mehrere Online-Zahlungsarten des folgenden Anbieters zur Verfügung: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden
Bei Auswahl einer Zahlungsart des Anbieters, bei der Sie in Vorleistung gehen (etwa Kreditkartenzahlung), werden an diesen Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Zahlungsdaten (darunter Name, Anschrift, Bank- und Zahlkarteninformationen, Währung und Transaktionsnummer) sowie Informationen über den Inhalt Ihrer Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergegeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt in diesem Falle ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.
Bei Auswahl einer Zahlungsart, bei der der Anbieter in Vorleistung geht (etwa Rechnungs- oder Ratenkauf bzw. Lastschrift), werden Sie im Bestellablauf auch aufgefordert, bestimmte persönliche Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Daten zu einem alternativen Zahlungsmittel) anzugeben.
Um unser berechtigtes Interesse an der Feststellung der Zahlungsfähigkeit unserer Kunden zu wahren, werden diese Daten von uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zweck einer Bonitätsprüfung an den Anbieter weitergeleitet. Der Anbieter prüft auf Basis der von Ihnen angegebenen persönlichen Daten sowie weiterer Daten (wie etwa Warenkorb, Rechnungsbetrag, Bestellhistorie, Zahlungserfahrungen), ob die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmöglichkeit im Hinblick auf Zahlungs- und/oder Forderungsausfallrisiken gewährt werden kann.
Zur Entscheidung im Rahmen der Antragsprüfung können neben anbieterinternen Kriterien gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auch Identitäts- und Bonitätsinformationen von folgenden Auskunfteien einbezogen werden: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben sie ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein.
Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an uns oder gegenüber dem Anbieter widersprechen. Jedoch bleibt der Anbieter ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
– PayPal
Auf dieser Website stehen eine oder mehrere Online-Zahlungsarten des folgenden Anbieters zur Verfügung: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Bei Auswahl einer Zahlungsart des Anbieters, bei der Sie in Vorleistung gehen, werden an diesen Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Zahlungsdaten (darunter Name, Anschrift, Bank- und Zahlkarteninformationen, Währung und Transaktionsnummer) sowie Informationen über den Inhalt Ihrer Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergegeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt in diesem Falle ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.
Bei Auswahl einer Zahlungsart, bei der wir in Vorleistung gehen, werden Sie im Bestellablauf auch aufgefordert, bestimmte persönliche Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Daten zu einem alternativen Zahlungsmittel) anzugeben.
Um in solchen Fällen unser berechtigtes Interesse an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit zu wahren, werden diese Daten von uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zwecke einer Bonitätsprüfung an den Anbieter weitergeleitet. Der Anbieter prüft auf Basis der von Ihnen angegebenen persönlichen Daten sowie weiterer Daten (wie etwa Warenkorb, Rechnungsbetrag, Bestellhistorie, Zahlungserfahrungen), ob die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmöglichkeit im Hinblick auf Zahlungs- und/oder Forderungsausfallrisiken gewährt werden kann.
Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben sie ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein.
Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an uns oder gegenüber dem Anbieter widersprechen. Jedoch bleibt der Anbieter ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
– Stripe
Auf dieser Website stehen eine oder mehrere Online-Zahlungsarten des folgenden Anbieters zur Verfügung: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland
Bei Auswahl einer Zahlungsart des Anbieters, bei der Sie in Vorleistung gehen (etwa Kreditkartenzahlung), werden an diesen Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Zahlungsdaten (darunter Name, Anschrift, Bank- und Zahlkarteninformationen, Währung und Transaktionsnummer) sowie Informationen über den Inhalt Ihrer Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergegeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt in diesem Falle ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.
Bei Auswahl einer Zahlungsart, bei der der Anbieter in Vorleistung geht (etwa Rechnungs- oder Ratenkauf bzw. Lastschrift), werden Sie im Bestellablauf auch aufgefordert, bestimmte persönliche Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Daten zu einem alternativen Zahlungsmittel) anzugeben.
Um unser berechtigtes Interesse an der Feststellung der Zahlungsfähigkeit unserer Kunden zu wahren, werden diese Daten von uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zweck einer Bonitätsprüfung an den Anbieter weitergeleitet. Der Anbieter prüft auf Basis der von Ihnen angegebenen persönlichen Daten sowie weiterer Daten (wie etwa Warenkorb, Rechnungsbetrag, Bestellhistorie, Zahlungserfahrungen), ob die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmöglichkeit im Hinblick auf Zahlungs- und/oder Forderungsausfallrisiken gewährt werden kann.
Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben sie ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein.
Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an uns oder gegenüber dem Anbieter widersprechen. Jedoch bleibt der Anbieter ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Für die Durchführung von Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Webinaren nutzen wir diesen Anbieter: Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA
Der Anbieter verarbeitet unterschiedliche Daten, wobei der Umfang der verarbeiteten Daten davon abhängt, welche Daten Sie vor oder während der Teilnahme an einem Online-Meeting, einer Videokonferenz oder einem Webinar mitteilen. Es werden Ihre Daten als Kommunikationsteilnehmer verarbeitet und auf Servern des Anbieters gespeichert. Dies können insbesondere Ihre Anmeldedaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) und Passwort) und Sitzungsdaten (Thema, Teilnehmer-IP-Adresse, Geräteinformationen, Beschreibung (optional)) sein.
Darüber hinaus können Bild- und Tonbeiträge der Teilnehmer sowie Spracheingaben in Chats verarbeitet werden. Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind (dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind), dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Im Übrigen ist Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Durchführung von Online-Meetings, Videokonferenzen oder Webinaren unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der effektiven Durchführung des Online-Meetings, Webinars oder der Videokonferenz.
Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unbefugte Weitergabe an Dritte untersagt.
Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen, das auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellt.
Diese Website nutzt zur Einholung wirksamer Nutzereinwilligungen für einwilligungspflichtige Cookies und cookie-basierte Anwendungen ein sog. „Cookie-Consent-Tool". Das „Cookie-Consent-Tool" wird Nutzern bei Seitenaufruf in Form einer interaktiven Benutzeroberfläche angezeigt, auf welcher sich per Häkchensetzung Einwilligungen für bestimmte Cookies und/oder cookie-basierte Anwendungen erteilen lassen. Hierbei werden durch den Einsatz des Tools alle einwilligungspflichtigen Cookies/Dienste nur dann geladen, wenn der jeweilige Nutzer entsprechende Einwilligungen per Häkchensetzung erteilt. So wird sichergestellt, dass nur im Falle einer erteilten Einwilligung derartige Cookies auf dem jeweiligen Endgerät des Nutzers gesetzt werden.
Das Tool setzt technisch notwendige Cookies, um Ihre Cookie-Präferenzen zu speichern. Personenbezogene Nutzerdaten werden hierbei grundsätzlich nicht verarbeitet.
Kommt es im Einzelfall zum Zwecke der Speicherung, Zuordnung oder Protokollierung von Cookie-Einstellungen doch zur Verarbeitung personenbezogener Daten (wie etwa der IP-Adresse), erfolgt diese gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem rechtskonformen, nutzerspezifischen und nutzerfreundlichen Einwilligungsmanagement für Cookies und mithin an einer rechtskonformen Ausgestaltung unseres Internetauftritts.
Weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist ferner Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wir unterliegen als Verantwortliche der rechtlichen Verpflichtung, den Einsatz technisch nicht notwendiger Cookies von der jeweiligen Nutzereinwilligung abhängig zu machen.
Soweit erforderlich, haben wir mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.
Weitere Informationen zum Betreiber und den Einstellungsmöglichkeiten des Cookie-Consent-Tools finden Sie direkt in der entsprechenden Benutzeroberfläche auf unserer Website.
7.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die nachstehenden Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte), wobei für die jeweiligen Ausübungsvoraussetzungen auf die angeführte Rechtsgrundlage verwiesen wird:
WENN WIR IM RAHMEN EINER INTERESSENABWÄGUNG IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFGRUND UNSERES ÜBERWIEGENDEN BERECHTIGTEN INTERESSES VERARBEITEN, HABEN SIE DAS JEDERZEITIGE RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIESE VERARBEITUNG WIDERSPRUCH MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT EINZULEGEN.
MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN. EINE WEITERVERARBEITUNG BLEIBT ABER VORBEHALTEN, WENN WIR ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN KÖNNEN, DIE IHRE INTERESSEN, GRUNDRECHTE UND GRUNDFREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER WENN DIE VERARBEITUNG DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENT.
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON UNS VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN. SIE KÖNNEN DEN WIDERSPRUCH WIE OBEN BESCHRIEBEN AUSÜBEN.
MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN ZU DIREKTWERBEZWECKEN.
Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage, am Verarbeitungszweck und – sofern einschlägig – zusätzlich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO werden die betroffenen Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Existieren gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten, die im Rahmen rechtsgeschäftlicher bzw. rechtsgeschäftsähnlicher Verpflichtungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet werden, werden diese Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausüben, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausüben.
Sofern sich aus den sonstigen Informationen dieser Erklärung über spezifische Verarbeitungssituationen nichts anderes ergibt, werden gespeicherte personenbezogene Daten im Übrigen dann gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
© IT-Recht Kanzlei